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TecCRM 客户关系管理系统

与客户建立及维持良好的合作关系,成为企业在市场上保持竞争优势的重要因素。故此,越来越多企业都希望能够全面掌握客户资讯,从而制定针对性的策略,提升客户满意度及销售盈利。

TecCRM 是一套适合贸易、制造业及服务性行业使用的客户关系管理(CRM)系统。TecCRM操作简单,为企业提供一个记录、查询、整合及分析客户资讯的一站式平台。透过掌握每位顾客的资料及销售纪录,有助企业对市场、销售及服务各范畴作出有效部署。

 
TecCRM 主要功能:
  • 一站式查询平台,提供有效的追踪和分析
  • 注入销售周期管理自动化的概念,包括潜在销售需求之分配、追踪以至分析;待完成工作提示;项目计划设定及进度监控等
  • 完善的客户资料管理,用户可按需求设定组别及栏位
  • 与TecSystems / TecE ERP 模组整合,随时检视价格及客户购买纪录
  • 保养合约到期日追踪,加强保养服务周期管理
  • 数据可汇出至Excel,方便与其他流动装置进行整合,例如:掌上电脑、流动数码助理等
  • 弹性的使用权设定,可按一般性或针对个别客户设定相关权限
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