保守・修理管理システムは、製品流通代理店向けに設計されています。 現地ディーラーからの受注、配送、インストール、顧客へのアフターフォローの修理・保守サービスを一元管理するプラットフォームです。TecE ERP システム内の各モジュールとの統合により、販売およびアフターセールスのプロセス全体を適切かつ効率的に処理できます。
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保守有効期間、費用等の顧客情報、製品保守情報の登録
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作業スケジュール管理、メカニックの割り当てとスケジューリング
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作業タスク管理、作業指示書と詳細作業報告書
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お客様からのお問い合わせと、保守・修理サービス内容の記録
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ERP 在庫モジュールとリンクして、配送と修理部品のピッキングと交換プロセスを管理します
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販売、会計モジュールと統合
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保守分析レポートの提供
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お客様への迅速な対応によるアフターサービスの質の向上
整備の行き届いたメンテナンスサービスによる信用とブランド構築
ERPモジュールとの統合により、部門間のコミュニケーションを強化し、人的ミスを回避します
メンテナンス分析による製品の機能と品質の向上