玩具生产行业，除了产品结构复杂、零部件繁多外，更要处理共享件或代替品情况，对ERP系统亦有其特别的要求。为了了解玩具业实施ERP系统的情况，我们走访了顺柏精致玩具有限公司行政总裁陈先生，与我们分享实施ERP系统的经验。

顺柏精致玩具有限公司乃一间港资企业，在香港设有办公室，并于东莞清溪开设厂房，是清溪厂商会会员之一。其生产的塑料玩具畅销外国，现有员工约600多人，其中约20人为办公室人员，中、港两地正使用TecSystems全套模块。

问：为何会考虑使用ERP系统协助公司运作？

答：其实，我们多年前已开始使用电脑系统管理日常运作，但随着公司不断发展，旧有系统的功能已经不能满足业务的需要，除了部份工作利用计算机系统外，很多方面仍然依赖人手，例如生产及物料计划等。物料数据不准确令仓库屯积大量物料、积压资金，但生产又经常出现缺料情况，影响交货期，同时亦增加了不必要的损耗，例如：物料、工时等。所以，我们希望应用ERP系统令物料和生产数据更加准确，提升生产效率和降低成本。

问：贵公司于ERP系统的投资大概多少？

答：由于以前我们使用UNIX系统，所以需要重新添置所有电脑及硬件，加上ERP系统全套模块，包括:销售、采购、会计、库存及生产，总投资约30万。相对于实施系统所带来的整体利益来说，这个投资是絶对值得和必须的。

问︰现时贵公司实施TecSystems 的进度及成效如何？

答：现时香港方面已经使用TecTrade模块建立销售文件，国内厂房的库存数据已输入TecInventory模块，并使用TecTrade建立采购文件及应用TecMFG建立产品结构 (BOM) 和生产订单管理，以及进行物料需求计划 (MRP)。中、港两地的模块会联系运作，下一阶段将会利用TecMFG进行生产能力需求计划 (CRP)，另外会以TecAccount管理会计帐目。虽然，系统仍在实施当中，但在文件控制、库存及物料数据等方面已经看到有显著的改善。

问：你认为管理层／项目负责人在实施ERP系统上扮演甚么角色？

答：作为管理层，我当然要全力支持整个计划的实施。此外，项目管理对于系统实施亦非常重要，项目负责人除了需要具备才能外，更要有诚热、尽心尽力令系统成功实施。吴厂长是整个ERP项目的负责人，他会统筹各部门定期举行会议，讨论及了解每个部门的需要，并与科域保持紧密合作和联系，令系统能够畅顺地实施。

问：实施ERP系统涉及公司不同部门，你们在协调方面有否遇到困难？

答：由于我们各位同事很愿意承担和合作，人事架构亦不太复杂，各部门在协调方面都比较灵活，加上以前公司已有使用系统协助日常运作，故此各部门都对于实施ERP系统均十分支持。