帝醇酒庄 (King’s Wine Cellar) 于2012年成立，香港设有3间门市，供应由优质波尔多到新世界、不同价格范围超过2,000个标签的精选葡萄酒，亦供应手工啤酒，烈酒和葡萄酒配料等。另外，帝醇亦就葡萄酒和食品配搭以及葡萄酒储藏服务等方面为客户提供专业的建议，更经常为会员举办不同类型的活动和优惠。

创新求变 以科技创未来

帝醇是一间具有远见的企业，深明要支持公司的长远发展，必须利用资讯科技的帮助，故此早于企业成立初期已经物色合适的ERP系统。帝醇的店铺经理Steve Lam表示: 「葡萄酒行业的流程有其独特性，科域除了具有丰富的ERP系统实施经验外，亦有专业的研发团队，可以根据我们的流程需要，度身订造合适的功能。TecE系统的可持续发展性十分高，能够配合帝醇不断创新、求变的发展方向，这是与科域维持长期合作的重要因素。」

成功上线 首重沟通

葡萄酒与其他饮食品贸易 / 出入口行业相似需要管理产品批次，TecE的批次系统能够有效管理及追踪产品的批次。Steve说:「除了一般批发、零售业务外，我们会有期酒买卖 (En primeur / wine futures)、寄卖 (consignment)，亦会为客户提供存仓服务，这些独特的流程牵涉库存及财务帐的配合。由于科域之前有葡萄酒业的实施案例，所以于处理相关流程十分熟悉，透过双方的紧密沟通和磨合，对系统成功上线有很大帮助。」

独具慧眼 掌握O2O要门

随着销售渠道的增加，帝醇亦希望将门市及网上业务与TecE ERP系统进行整合，透过集中管理提升营运效率。故此，帝醇于ERP系统上线后便跟科域商谈有关开发零售系统 (POS) 与网上商店系统的项目。除了标准的POS及网上商店功能外，科域亦为其订制会员管理功能，方便为会员推出不同的推广或折扣优惠。透过与TecE ERP系统无缝衔接，门市和网上商店都可以即时查询仓存情况，以及同步更新产品的资讯和价格，减省了重复更新资料的时间和错误。

Steve总结:「利用TecE系统，我们能够体现O2O的商业新模式，由线上的网上商店到线下的实体零售点，进一步拓展我们的销售渠道。TecE系统将线上、线下业务连系起来，我们可以更快速回应客户的需求，网上商店提升了公司的整体形象，同时优化了客户体验，大大提升客户的满意度。」