百年药业革新 零售管理数码化

同仁堂是中国极具盛名的老字号中药店，具有数百年历史。自一九九一年至今，同仁堂已于香港开设了70多家分店，除了销售药材及中成药外，部份分店更有资深中医师驻诊。历史悠久并不代表传统守旧，为了更有效管理店铺及日常业务运作，同仁堂最近引入了TecE 企业资源规划 (ERP) 系统及POS零售管理系统，进行全面数码化。

轻盈POS前端 简洁易用

北京同仁堂香港药业管理有限公司总经理梁定宁表示﹕「我们有70多间分店，TecE POS 零售管理系统，设计简洁、易用，前线同事很轻易就能够上手。另外，我们只要预先于系统内设定折扣、赠品或优惠计划，客户结账时就会自动应用相关优惠，提升效率，也减少了人手出错的机会。」

扎实ERP后台 全面管理工作流程

除了管理店铺的日常运作外，同仁堂亦利用TecE ERP系统，统一销售、采购、库存以及会计管理。TecE ERP系统与店铺POS系统连结，店铺可于系统检查店内的货存量，并向总店要求补货，系统亦支援店铺之间的调货功能，提供更大灵活性。结合采购管理模组，后勤同事能够集中处理分店的补货需求，进行统一采购和派货，提高工作效率。

全渠道销售趋势 与时并进

另一方面，配合全渠道销售的大趋势，同仁堂亦设有网上商店，务求为顾客提供无间断的购物体验。同仁堂最近已计划将电商网店与TecE 系统整合，达到于ERP系统内一站式管理线上、线下的订单、配送及补货采购流程。

详尽分析资讯 业务发展得力

现今的资讯系统应用，除了协助日常营运外，于分析决策亦起着重要作用。梁定宁指出:「选用科域其中一个重要原因，是店铺的POS系统已直接连结到TecE ERP的销售、会计及库存模组。我们可以一览各分店的销售数据和表现。」系统为管理层提供精确和多角度的分析，对掌握消费者的喜好、制订市场及业务发展策略都有很大帮助。

科域经验丰富 实施过程流畅

由于分店较多，而且涉及办公室各部门和仓库管理，系统实施需要周详的计划。科域具有丰富的系统开发及实施经验，项目经理全程监察系统实施进度，于过程中亦会提出建议，令TecE系统与业务流程更加配合，令整个系统实施过程更加顺畅。