拓塞爾國際貿易(上海)有限公司(TOP CEL) 成立超過50年，是中、日合資企業，現於香港、上海、大連、天津均設有辦事處。拓塞爾專注于日本及歐美不同品牌的工具類產品貿易，其中包括：工廠作業用日本“NITTO”（日東）快速接頭、汽動打磨工具等。

拓塞爾的香港辦事處早於2000年己開始使用【科域ERP】系統，應用的模組包括: 貿易、財務、倉庫、智慧提示等，其他辦事處亦會通過互聯網遙距使用系統。遙距使用的好處是無論身在何處均可進行合同審批、詢價，更重要是管理層可以同時監控不同地點，並對公司的營運狀況瞭若指掌。另一方面，系統支援中、英、日的操作介面，各地點的用戶可以按照自己的習慣選擇語言。

系統選型 功能信譽均重要

對於ERP系統的選型，拓塞爾十分注重系統供應商的信譽。拓塞爾(上海)總經理何先生說：「我們的香港辦事處於2000年已開始使用【科域ERP】，對科域的服務一直感到非常滿意。加上眾多客戶的推薦，所以我司上海辦事處亦於2007年選購了【科域ERP】，並已成功實施。」

拓塞爾(上海)業務分內銷和外銷性質，【科域ERP】系統也具備針對性的功能以作配合。「【科域ERP】能夠切合我們的業務流程，尤其是我司對外貿易需要進行多種貨幣的報價和結算，不同貿易條款的價格記錄等。除此以外，對於處理增值稅、關稅成本的調撥方面【科域ERP】系統也十分到位，大大提高了我們的工作效率及精准度。」何表示。

為配合管理層的業務分析需求，科域更為拓塞爾進行二次開發，包括銷售報表及庫存安全量分析報告，目的是提供更詳細及多角度的分析資料。

系統升級 與時俱進

為了令客戶享受到不斷提升的系統功能，科域每年都會為客戶提供免費的系統升級及培訓服務，這也是拓爾塞多年來支持科域的重要原因之一。何指出，【科域ERP】的系統升級不僅配合微軟新推出的視窗版本，令系統操作更加穏定，更大的好處是科域會把客戶的建議及配合行業特殊性的功能增加到升級版本內。何認為每次的升級版本中都會發現更多實用的功能及分析報表，使系統在使用上真正做到與時俱進。

科域在ERP業界的信譽不單來自卓越的系統功能，更源于其豐富的經驗、有效的實施方法及優質服務。科域採用的RIM實施方式已在眾多客戶中驗證成功，配合系統功能考評證書等質檢環節，確保企業能夠將ERP系統的優勢充分發揮。