服務業以人為本，客戶滿意度是服務業成功的先決條件。科域提供針對性的解決方案，將客戶資訊管理數碼化，提升客戶管理效率、改善客戶體驗並優化資源分配。
實時處理交易、會員識別、掃描條碼商品及服務計劃、執行折扣及優惠、支援多元支付、開立發票、查詢及自動更新庫存紀錄。
紀錄客戶詳細訊息，管理會員積分、等級，查詢套票、儲值及產品消費記錄。
自定義服務項目及收費方式，支援多種服務套餐計劃 (扣格仔、次數、價值等) 設定及使用管理。
提供簡潔清晰日曆視圖，輕鬆新增、修改及查詢預約，即時顯示員工預約情況，方便分工和排程，減少人為錯漏。
針對美容、醫療保健療程等需要使用儀器、耗材或房間之行業，根據客人之預約安排及管理所需設備及場地。
可設定最低庫存量，並進行採購提醒，避免缺貨情況。支援產品批次及到期日管理，提高追踨性。
根據系統紀綠，向客戶發送預約提醒、服務套票或儲值到期等通知短訊，亦可進行個性化的推廣優惠。
ERP系統搜集顧客的消費數據，分析顧客的習慣和偏好，從而制訂更精準的營銷策略。另外，提供佣金計算及業績分析報告，有效評估員工的銷售表現。
40%
營運效率提升
20%
人為出錯率減少
30%
客戶滿意度提高
