三發成是一家專營服裝輔料的國際貿易公司，常年供應日本日清紡MOBILON系列產品（透明彈性帶，TPU薄膜等），可廣泛用於內衣，針織品，羊毛衫及各種彈性面料。三發成現於香港、上海、北京設有辦事處，上海辦事處位於上海著名的世貿商城常年展貿中心內。

每年系統升級　為客戶帶來驚喜

為了提高企業的效益和管理，三發成 (香港) 於2003年率先引進【科域ERP】系統，2006年上海辦也開始使用。三發成(上海)總經理陳鵬表示，三發成既有進出口貿易，也有內銷業務，【科域ERP】備有本地化的功能，也結合了國際化的商業管理模式，尤其適合外貿型企業使用。
「科域上海辦的服務態度誠懇，對我們系統上的使用問題，他們都能迅速地回應及解決。我尤其欣賞科域每年的系統升級服務，除了使系統與其他軟、硬體的相容性更強外，新增的功能及報表總會帶給我們驚喜，相信科域在背後所花的研發精力也不少，這足以看到他們的創意和精益求精的精神。」陳總說。

個性化檔設計　鞏固企業形象

三發成 (上海) 主要應用了【科域ERP】的貿易和倉庫管理模組，用戶對系統的穩定性及簡便操作都深表認同。當中，i.Search智慧搜索更是最得用戶喜愛的系統功能之一，利用智慧搜索工具，用戶只需要輸入查詢條件，如貨物、客戶、訂單編號等，系統便能立即把相關資訊搜索出來，例如與某合同相關聯的採購、收貨、送貨、庫存量、應收及應付等。除了詢價，i.Search是一個追蹤訂單進度的有效工具。

三發成 (上海) 業務代表吳芬認為【科域ERP】不但促進了工作效率，同時有助提升企業形象：「系統的產品圖像鏈結功能，讓我們給客戶報價時能直接在單上列印產品圖像，也便於他們與樣板對應；而新來的員工可在訂單上直觀地看到產品圖像，對熟悉產品和業務流程有很大幫助。科域更針對我們公司設計了各種檔的列印格式，使檔擁有公司自己的特色，加上電子簽署功能，讓我們可以即時把已確認的報價、合同等，透過系統直接以E-mail形式發送給客戶，方便工作之餘，也大大提升了企業的國際形象，客戶對我們自然充滿信心。」

事實上，不少企業也認同ERP系統的應用不但令內部運作及管理更加順暢，長遠來說更使企業形象更加規模化及國際化。對於面向全球市場的外貿企業，良好的企業形象是與客戶建立長久合作關係的重要因素之一。